Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KÖZ Raku Atölyesi tarafından işlenir. Atölyemizin adresi Mumhane Cad. No:64, Karaköy/Beyoğlu, İstanbul olup, gizlilik uygulamalarımıza ilişkin her türlü soru ve talebinizi merhaba@rakuocak.com.tr adresine iletebilirsiniz. Bu metin, atölyemizle iletişim kurduğunuzda, seans rezervasyonu yaptığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi verilerin hangi amaçla işlendiğini şeffaf biçimde ortaya koymak için hazırlanmıştır.

Topladığımız Veriler

İletişim formu aracılığıyla bize ulaştığınızda ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizi alırız. Seans rezervasyonu sırasında ayrıca katılımcı sayısı ve tercih ettiğiniz tarih bilgisini işleriz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve anonim oturum bilgileri gibi teknik veriler çerezler aracılığıyla toplanabilir. Sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verileri talep etmez, yalnızca siz açıkça paylaşırsanız ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işleriz.

Verilerin İşlenme Amacı

Verilerinizi; taleplerinize yanıt vermek, seans rezervasyonlarını planlamak ve onaylamak, sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek, atölye etkinlikleri hakkında bilgilendirme yapmak ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla işleriz. Anonimleştirilmiş ziyaret istatistiklerini, sitenin performansını ölçmek ve içeriği iyileştirmek için kullanırız. Verilerinizi belirtilen amaçların dışında kullanmaz, ticari amaçla üçüncü kişilere satmayız.

Hukuki Sebep

Kişisel verilerinizi, KVKK madde 5 uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanarak işleriz. Pazarlama amaçlı iletişim ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı yalnızca açık rızanıza bağlıdır; rızanızı dilediğiniz an geri çekebilir, bu durumda ilgili işleme faaliyetini durdururuz.

Verilerin Saklanması

Verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Aşağıdaki tabloda başlıca veri kategorilerine ilişkin amaç ve saklama sürelerini bulabilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verilerinizi yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde paylaşırız. Bu kapsamda barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve kargo firmaları gibi iş ortaklarımıza, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği veriyi aktarırız. Tüm aktarımlar gizlilik yükümlülüğü içeren sözleşmelerle güvence altına alınır. Yasal bir talep söz konusu olduğunda, yetkili kamu kurumlarıyla mevzuatın öngördüğü sınırlar içinde paylaşımda bulunabiliriz.

KVKK md.11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi merhaba@rakuocak.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuza en geç otuz gün içinde yanıt veririz.

Çerezler

Web sitemizde çerez kullanımına ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiye çerez politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir ve tercihinizi dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamıza, kişisel verilerinizin işlenmesine veya haklarınızı kullanmaya yönelik tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: KÖZ Raku Atölyesi, Mumhane Cad. No:64, Karaköy/Beyoğlu, İstanbul — merhaba@rakuocak.com.tr — +90 212 249 37 81. Bu politikada zaman zaman güncelleme yapabilir, değişiklikleri bu sayfada yayımlarız.